Kontakta oss på Tappers

Våra öppettider är måndag-torsdag: 07:00-16:30. Fredag: 07:00-14:00. Vårt lager är öppet, måndag - torsdag: 07:15-16:00. Fredag: 07:15-14:00.

Hur kan vi hjälpa dig?

Vi finns på plats för att hjälpa dig med stort som smått:

Har du frågor om vårt sortiment?
Undrar du över våra leveranstider?
Behöver du hjälp med vår e-handel?
Om du vill börja handla hos oss ansöker du om kundkonto här.

Ring oss på 0515-721670 eller skicka ett mail till order@tappers.se.

Vanliga frågor och svar

Produkt/leveransfrågor

Hur skapar jag ett webbkonto hos Tappers Stål?

Om du redan är kund till Tappers Stål kan du börja använda vår kundportal när du fått dina inloggningsuppgifter. För att få dina inloggningsuppgifter behöver du ansöka om det här. Efter att du skickat in din ansökan, skickar vi dig uppgifterna inom ett par dagar.

Jag har frågor om min leverans från Tappers Stål. Var vänder jag mig då?

För dig med konto i kundportalen kan du klicka på ditt namn och sedan klicka på kontakta kundsupport. Då skickas din fråga direkt till din personliga säljkontakt. Alternativt så kontaktar du oss mail eller telefon så hjälper vi dig.

Jag vill reklamera en produkt jag köpt från Tappers Stål, hur gör jag?

Om du har ett konto i Tappers Ståls kundportal, gå in i Mina ordrar, sök reda på din order och skapa därefter en avvikelserapport. Det underlättar om du skickar med en bild om det är en skada. Alternativt kontakta oss mail eller telefon så hjälper vi dig. Du kan också logga in i portalen, klicka på ditt namn och klicka på kontakta kundsupport.

Hur tar jag reda på vilka produkter som finns lagerfört lokalt på ert lager i Falköping?

När du söker efter produkter på vår hemsida/kundportal och antingen befinner dig på en kategorisida eller en produktsida, bockar du i "Lokalt lagerförda varor". Då visas de produkterna/varianterna som finns tillgängliga lokalt på vårt lager.

Kan jag hämta mitt material själv på ert lager?

Du är välkommen att hämta ditt material på vårt lokala lager i Falköping. Har vi beställt hem ett material till dig så kontaktar vi dig när ditt material finns att hämta upp. Vårt lager är öppet måndag-torsdag: 07:15-16:00 samt fredag: 07:15-14:00.

Fakturafrågor

Var kan jag se min senaste faktura?

När du loggar in på Mina sidor finner du Mina ordrar i menyn. Där kan du söka på, ordernummer, mitt ordernummer och datum. På varje order kan du välja att ladda hem faktura genom att klicka på dokument. Har du som befintlig kund inget login till vår kundportal, kan du ansöka om det alternativt kontakta oss via mail eller telefon så hjälper vi dig.

Vart vänder jag mig med fakturafrågor?

Kontakta oss via mail eller telefon så hjälper vi dig. För dig med konto i kundportalen kan du klicka på ditt namn och sedan klicka på kontakta kundsupport.

Jag behöver en fakturakopia, hur gör jag?

Om du är inloggad, kan du söka på fakturor under Mina ordrar. Om du inte är inloggad kan du automatiskt ansöka om det här. Skriv in ditt fakturanummer så skickar vi automatiskt fakturakopia till fakturamottagarens e-postadress.